三科室貼心服務喜摘“星”
發布日期:2011-08-10
來源:自貢中醫醫院
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經過半年多的綜合考查、評估,我院今年首批“星級護士站”于近日產生,分別是骨科、肛腸科和五官科,醫院為其進行了授牌和表彰,其中骨科已是連續第三次喜摘“星”級榮譽。
開展星級護士站評定,是強化科室護理管理,著實提升服務質量,進一步密切醫、護、患關系的有效措施。醫院護理部按照科室護理管理質量、護士長考核、病人滿意度調查等多方面的評選標準,通過護理質量委員會定期或不定期檢查、抽查、考核,對全院17個護士站進行綜合評定后產生。掛牌期間,如果出現病人有效投訴、糾紛或嚴重差錯,“星級護士站”將被取消;如果出現醫療事故,則科室一年內取消評選資格。